Termini e condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026

Questo contratto regola il servizio erogato da Eclettica S.r.l.s., Via Monastir 64/D, Torino (TO), P. IVA 13195790012. Si conclude nel momento in cui il pagamento va a buon fine. Il servizio è rivolto esclusivamente a soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.

1. Cosa comprende il servizio

Per ogni ricerca acquistata forniamo:

• la redazione del testo dell'annuncio e di un'immagine di copertina, a partire dal brief compilato dal cliente;
• la pubblicazione dell'annuncio sui canali collegati al servizio, per 30 giorni;
• la raccolta delle candidature inviate a hirelooop@gmail.com con il numero di ricerca nell'oggetto, senza limite di numero;
• la valutazione di ogni candidatura ricevuta e la consegna di una rosa ristretta con la motivazione di ogni scelta, con cadenza settimanale per tutta la durata della raccolta (4 consegne complessive);
• la conservazione delle valutazioni per 12 mesi, consultabili dal cliente.

Non comprende la conduzione dei colloqui, la verifica delle referenze, la negoziazione dell'offerta e qualunque attività successiva alla consegna della rosa.

2. Cosa non possiamo promettere

Non garantiamo che la ricerca porti a un'assunzione, né un numero preciso di candidature: dipendono dal ruolo, dalla retribuzione offerta, dalla sede e dalle condizioni del mercato del lavoro, tutti fattori fuori dal nostro controllo. L'unico impegno quantitativo che assumiamo è quello dell'articolo 5.

3. Prezzo e pagamento

Il corrispettivo è di 890 € oltre IVA per ogni ricerca, dovuto per intero all'avvio. La ripubblicazione dello stesso brief entro 60 giorni costa 390 € oltre IVA. Il pagamento è gestito da Stripe; i dati della carta non transitano dai nostri sistemi.

Nessuna attività ha inizio prima della conferma dell'incasso. La fattura viene emessa contestualmente.

4. Obblighi del cliente

Compilando il brief il cliente dichiara e garantisce che:

• la posizione offerta è reale e la sua descrizione è veritiera, comprese la retribuzione e le condizioni indicate;
• ha titolo per pubblicare l'annuncio per conto dell'azienda indicata;
• i requisiti richiesti sono leciti e non introducono discriminazioni vietate dal D.Lgs. 198/2006, dal D.Lgs. 216/2003 e dall'art. 8 della L. 300/1970;
• tratterà i dati dei candidati ricevuti nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e per le sole finalità di selezione.

Il nostro sistema segnala automaticamente i riferimenti a caratteristiche protette eventualmente presenti nel brief, ma la segnalazione non sostituisce la responsabilità del cliente sul contenuto della richiesta. Ci riserviamo di rifiutare o interrompere una ricerca che risulti discriminatoria o ingannevole, restituendo l'intero corrispettivo.

5. Rimborso

Se entro 30 giorni dalla pubblicazione la ricerca riceve meno di 10 candidature idonee, restituiamo l'intero corrispettivo, IVA compresa.

Perché la promessa sia verificabile e non interpretabile, definiamo con precisione cosa conta come candidatura idonea. È tale la candidatura che, contemporaneamente:

• è pervenuta all'indirizzo indicato con il corretto numero di ricerca nell'oggetto, entro la finestra di 30 giorni;
• contiene un curriculum leggibile automaticamente;
• possiede tutti i requisiti che il cliente ha indicato come obbligatori nel brief;
• soddisfa il numero minimo di anni di esperienza indicato dal cliente, con una tolleranza di nove mesi;
• non ricade in alcuno dei criteri di esclusione scritti dal cliente.

Il conteggio è quello registrato dal sistema ed è consultabile dal cliente insieme alla motivazione di ogni esclusione: non è una nostra valutazione discrezionale. La richiesta di rimborso va inviata a hirelooop@gmail.com entro 14 giorni dalla scadenza della finestra. Il rimborso è effettuato entro 14 giorni sul mezzo di pagamento utilizzato.

Il rimborso non spetta se il cliente ha chiuso la ricerca in anticipo, ha modificato i requisiti dopo la pubblicazione, oppure ha indicato requisiti obbligatori talmente numerosi o specifici da rendere il numero minimo irraggiungibile: in quest'ultimo caso lo segnaliamo prima della pubblicazione e proponiamo una revisione del brief.

6. Preselezione automatizzata e supervisione umana

La selezione delle candidature avviene tramite un sistema automatizzato, che il Regolamento UE 2024/1689 classifica come sistema ad alto rischio. Il cliente riconosce che:

• la valutazione è uno strumento di supporto e non sostituisce la sua decisione;
• ogni candidato ha diritto al riesame umano della propria candidatura e a conoscere la logica utilizzata;
• nessuna comunicazione viene inviata ai candidati senza un'azione esplicita del cliente, incluse le comunicazioni di esito negativo;
• il cliente resta l'unico responsabile della decisione di assunzione.

7. Proprietà dei contenuti

Il testo dell'annuncio e l'immagine generati per la ricerca sono concessi al cliente in licenza perpetua, non esclusiva e gratuita, anche per usi successivi alla ricerca. Il brief e le note restano del cliente. Il software, i modelli di valutazione e la documentazione restano nostri.

8. Limitazione di responsabilità

Salvo i casi di dolo e colpa grave, e salvo i danni alla persona, la nostra responsabilità complessiva per ciascuna ricerca non supera il corrispettivo pagato per quella ricerca. Non rispondiamo del mancato guadagno, della perdita di opportunità né delle decisioni di assunzione prese dal cliente.

Non rispondiamo dei disservizi dei portali per l'impiego, che sono soggetti terzi con proprie condizioni: se un canale non pubblica o rimuove l'annuncio, lo segnaliamo e, se l'annuncio non risulta pubblicato su alcun canale, restituiamo il corrispettivo.

9. Durata, recesso e sospensione

Il contratto si esaurisce con la consegna della rosa o allo scadere dei 30 giorni. Non essendo un contratto con un consumatore, non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo. Il cliente può chiedere in qualunque momento la chiusura anticipata della ricerca e la rimozione dell'annuncio, senza diritto a rimborso.

10. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Foro di Torino.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Alla ricerca già avviata si applicano sempre i termini in vigore al momento del pagamento, che restano consultabili su richiesta.

Per qualunque chiarimento: hirelooop@gmail.com.